NEST Service — Aplikasi Manajemen Servis Laptop & Komputer

NEST Servis adalah aplikasi manajemen service laptop dan komputer untuk Windows. Setiap unit yang masuk tercatat rapi sejak diterima di meja depan, didiagnosa teknisi, menunggu persetujuan biaya atau sparepart, diperiksa QC, sampai diambil pelanggan — lengkap dengan kasir, stok sparepart, garansi, komisi teknisi, dan pembukuan otomatis. Aplikasi berjalan offline di komputer toko. Bila Anda memakai beberapa komputer (meja depan, meja teknisi, kasir, laptop pemilik), semuanya saling terhubung lewat jaringan lokal tanpa internet. Nama toko, logo, dan warna aplikasi bisa disesuaikan dengan merek usaha Anda.

Masalah yang diselesaikan

• Nota tulis tangan hilang atau tidak jelas, unit sulit dicocokkan dengan pemiliknya. • Pelanggan berkali-kali menanyakan "sudah jadi belum?" dan status unit tidak jelas. • Kelengkapan (charger, tas, baterai) dan kondisi fisik tidak tercatat, berujung komplain. • Estimasi biaya disampaikan lisan, pelanggan kaget saat membayar. • Stok sparepart selisih karena dipakai tanpa dicatat, dan modal (HPP) tidak pernah dihitung. • Klaim garansi sulit dicek karena tanggal servis dan pekerjaan tidak terdokumentasi. • Uang di laci kasir tidak cocok dengan penjualan hari itu. • Komisi teknisi dan laba bersih dihitung manual setiap akhir bulan.

Alur kerja harian

1. Pelanggan datang. Admin meja depan mengetik nomor HP — pelanggan lama langsung dikenali — lalu mencatat perangkat, kelengkapan, kondisi fisik, keluhan, dan DP bila ada.
2. Tanda terima dicetak, label barcode ditempel di unit, dan unit masuk antrean teknisi.
3. Teknisi mengisi diagnosa dan estimasi (jasa + sparepart). Admin mengirim estimasi lewat WhatsApp dan mencatat jawaban pelanggan.
4. Setelah disetujui, jasa dan sparepart otomatis masuk ke pengerjaan dan stok dicadangkan. Bila stok kurang, status menjadi Menunggu part.
5. Selesai dikerjakan, unit diperiksa QC, lalu pelanggan menerima pesan WhatsApp bahwa unit siap diambil.
6. Pelanggan membayar di kasir (DP otomatis dipotong), unit diserahkan, garansi aktif, dan pembukuan serta laporan tersusun sendiri.

Cara menyiapkan jaringan multi-PC

1. Jalankan installer server di komputer yang dijadikan PC Server. Installer memasang database, layanan Windows, dan aturan firewall khusus jaringan lokal secara otomatis, dan bisa sekaligus memasang aplikasi kasir.
2. Atur IP PC Server agar tetap (static IP atau DHCP reservation di router) supaya alamatnya tidak berubah.
3. Jalankan installer kasir di PC lain. Saat dibuka, aplikasi mencari server otomatis; bisa juga mengetik alamat IP server.
4. Cocokkan sidik jari keamanan yang tampil, lalu masuk dengan akun masing-masing pengguna. Setiap PC kini membaca data yang sama. Jumlah komputer yang dapat memakai aplikasi bersamaan mengikuti edisi lisensi. Aplikasi boleh dipasang di lebih banyak komputer; yang dibatasi hanya yang aktif pada waktu yang sama.

Panduan instalasi

1. Unduh installer dari tautan yang kami kirim: Aplikasi-Servis-Server-Setup-.exe untuk PC Server dan Aplikasi-Servis-Kasir-Setup-.exe untuk PC lain.
2. Jalankan installer server, ikuti Next → Install. Tidak perlu memasang database terpisah — semuanya sudah termasuk. Bila Windows menampilkan "Windows protected your PC", klik More info → Run anyway.
3. Buka aplikasi dan isi profil usaha: nama, alamat, nomor telepon/WhatsApp, dan logo untuk tanda terima dan nota, lalu buat akun Pemilik.
4. Aplikasi langsung bisa dipakai dengan masa coba 14 hari. Untuk aktivasi, buka Pengaturan → Lisensi, scan QR Code dengan HP — WhatsApp terbuka ke NEST Dev dengan kode permintaan terisi — lalu pasang file lisensi (.lic) yang kami kirim. Lisensi terikat ke PC Server; PC Klien tidak membutuhkan lisensi terpisah.
5. Buat akun pengguna untuk setiap karyawan dan atur hak aksesnya.
6. Atur kasir & pajak: akun kas/bank, PPN, masa garansi bawaan, dan ukuran kertas nota.
7. Impor data awal dari Excel (pelanggan, sparepart beserta stok, pemasok), atau latihan dulu dengan mode demo lalu kosongkan datanya sebelum dipakai sungguhan.

Perangkat keras yang didukung

• Komputer/laptop Windows 10 atau 11 64-bit (PC Server dan PC Klien) • Router atau Wi-Fi untuk menghubungkan beberapa komputer • Printer thermal 58/80 mm yang terpasang sebagai printer Windows, untuk tanda terima dan nota • Printer A4/A5 biasa untuk tanda terima, nota A5, laporan, dan lembar label A4 • Printer label stiker 50×30 atau 40×30 mm untuk label unit dan sparepart • Barcode scanner USB untuk membuka servis dari label dan memasukkan sparepart ke keranjang kasir • Flashdisk untuk salinan backup

Backup, pemulihan, dan keamanan data

• Backup otomatis harian dengan uji pulihkan; peringatan muncul di Beranda bila backup terlambat. • Salinan backup ke folder kedua atau flashdisk, dan opsional ke Google Drive bila ada internet. • Ekspor & impor database penuh untuk pindah komputer atau upgrade. Komputer baru otomatis menemukan backup di flashdisk dan menawarkan Pulihkan data ini. • Sebelum pemulihan dan sebelum pembaruan aplikasi, sistem membuat cadangan kondisi saat ini terlebih dahulu, sehingga data tidak hilang karena salah pilih file. • Kata sandi disimpan terenkripsi (Argon2id), akun terkunci setelah 5 kali salah, dan setiap perubahan penting tercatat di riwayat aktivitas lengkap dengan nama pengguna dan waktu. • Tutup buku bulanan mencegah transaksi bulan lalu berubah tanpa izin Pemilik. • Disarankan memakai UPS kecil untuk PC Server agar data aman saat listrik padam.