Serah terima & nota pengambilan

Saat pelanggan datang mengambil unit, petugas membuat invoice, menerima pembayaran, lalu mengonfirmasi serah terima. Garansi mulai berjalan sejak unit diambil, dan nota pengambilan dicetak sebagai bukti.

Langkah serah terima

1. Buka servisnya, lalu klik Serahkan ke pelanggan.
2. Bila belum ada invoice, aplikasi meminta Buat invoice lebih dulu (lihat Invoice & nota). Terima pembayarannya.
3. Periksa masa garansi servis. Aplikasi otomatis mengisinya dengan garansi yang berakhir paling akhir di antara jasa/part (mis. 1 tahun bila ada SSD bergaransi 1 tahun). Anda boleh mengubahnya sebelum konfirmasi.
4. Bila perlu, tambahkan foto penyerahan sebagai bukti unit dikembalikan sesuai kondisi dan kelengkapan (opsional, juga untuk unit yang dibatalkan).
5. Klik Konfirmasi serah terima. Foto dikirim saat itu dan tampil di tab Riwayat. Nama petugas tercatat sebagai yang menyerahkan.
6. Dialog cetak nota pengambilan langsung terbuka: bukti unit sudah diambil, berisi pekerjaan, part yang diganti, biaya & status bayar, kelengkapan yang dikembalikan, dan masa garansi. Mulai versi 1.7, nota ini juga bisa memuat temuan diagnosa terakhir dan rekomendasi teknisi (diatur di Pengaturan: Nota & cetak).
7. Nota pengambilan bisa dicetak ulang dari tombol Cetak atau Nota pengambilan di kotak Serah terima & garansi.

Perhatian: Serah terima tidak bisa dibatalkan, jadi tekan konfirmasi hanya bila pelanggan benar-benar sudah mengambil unitnya. Bila unit kembali, buat nota servis baru. Unit yang belum lunas hanya bisa diserahkan oleh Pemilik/Admin; sisa tagihan tercatat sebagai piutang pelanggan.

Pertanyaan umum

Apakah harus menunggu teknisi untuk menyerahkan unit? Tidak. Serah terima bisa dilakukan siapa pun yang punya izinnya, mis. kasir yang sedang jaga.

Di mana melihat garansi tiap jasa/part? Garansi tiap tindakan tetap tercatat dan tampil di kartu Serah terima & garansi serta di nota pengambilan.

Kapan garansi mulai dihitung? Sejak unit diambil pelanggan.