Add-on WhatsApp otomatis

Dengan add-on WhatsApp otomatis, pesan dikirim otomatis dari nomor WhatsApp toko sendiri — tanpa membuka WhatsApp satu per satu. Pengaturannya ada di Pengaturan → WhatsApp otomatis (khusus Pemilik). Kirim WhatsApp manual (membuka WhatsApp di HP/PC) tetap tersedia tanpa add-on.

Menyambungkan nomor toko

1. Pastikan add-on WhatsApp otomatis sudah aktif (Pengaturan → Lisensi → Periksa add-on).
2. Buka Pengaturan → WhatsApp otomatis → Hubungkan. QR tampil di layar.
3. Di HP nomor toko: WhatsApp → ⋮ / Setelan → Perangkat tertaut → Tautkan perangkat, lalu pindai QR. Status berubah menjadi Tersambung.

Mengatur kirim otomatis

1. Bawaan aktif: Unit diterima, Siap diambil, Invoice, Pelunasan, dan Invoice penjualan langsung. Pengingat (belum diambil, estimasi belum dijawab, garansi hampir habis) bisa diaktifkan.
2. Isi pesan memakai template di Pesan WhatsApp & pengingat.
3. Atur Jam tenang (bawaan 21.00–07.00): pesan otomatis ditunda sampai pagi.
4. Pilih cara kirim invoice: PDF + teks, atau teks + link lacak.
5. Simpan.

Cara kerjanya:

• Pelunasan: saat sisa tagihan dibayar lewat Terima pembayaran sehingga invoice menjadi lunas, pelanggan otomatis menerima pesan LUNAS beserta PDF invoice. Invoice yang lunas saat diterbitkan cukup dikirim sekali (pesan invoice sudah berstatus LUNAS).
• Isi pesan disusun ulang dari data terbaru tepat sebelum dikirim. Bila invoice dilunasi sebelum pesan sempat terkirim (mis. saat jam tenang), yang terkirim hanya pesan pelunasan; bila invoice dibatalkan, pesannya ikut dibatalkan. Invoice yang dibatalkan lalu diterbitkan ulang tetap terkirim walau di hari yang sama.
• Penjualan langsung: invoice dikirim otomatis bila pelanggan punya nomor WhatsApp, dan bisa dikirim manual dari tombol Kirim lewat WA di nota atau tombol WhatsApp di halaman invoice.
• Maksimal 5 pesan otomatis per pelanggan per hari dan 1 pesan per kejadian. Jeda acak antar pesan dan batas harian diatur otomatis.
• Pelanggan yang tidak dicentang Boleh dihubungi lewat WhatsApp tidak dikirimi pesan otomatis.

Bonus: laporan harian & ulasan Google

1. Laporan harian ke Pemilik — setiap hari pada jam yang dipilih (bawaan 21.00) nomor toko mengirim ringkasan: uang masuk, servis masuk/selesai/diambil, unit siap tapi belum diambil, servis menunggu, dan piutang. Isi hingga 5 nomor penerima (satu per baris). Dikirim sekali sehari dan hanya ke nomor yang diisi.
2. Minta ulasan Google — sehari setelah unit diambil, pelanggan menerima ajakan memberi ulasan Google: sekali per servis, tidak di jam tenang, dan tidak ke pelanggan yang membalas STOP. Isi link ulasan Google toko (Google Maps → profil toko → Bagikan / Minta ulasan) dan ubah isi pesan bila perlu; pesan wajib memuat {link_ulasan}. Fitur ini bisa dimatikan kapan saja.

Perhatian: Pakai nomor khusus toko, bukan nomor pribadi. Nomor yang baru tersambung mendapat batas harian setengah selama 7 hari pertama agar tidak dianggap spam. WhatsApp di HP toko tetap bisa dipakai seperti biasa. Menu WhatsApp otomatis hanya tampil selama add-on aktif (termasuk masa tenggang). Setelah masa tenggang 7 hari, pesan yang masih menunggu dibatalkan dan masuk daftar WA gagal untuk dikirim manual; WhatsApp otomatis aktif kembali begitu add-on diperpanjang dan Pemilik menekan Periksa add-on.

Pertanyaan umum

Apakah WhatsApp di HP toko masih bisa dipakai biasa? Bisa. Nomor hanya ditautkan sebagai perangkat tambahan.

Kenapa pesan tidak terkirim di malam hari? Karena jam tenang (bawaan 21.00–07.00). Pesan dikirim pagi harinya.

Bisakah mematikan permintaan ulasan Google? Bisa, kapan saja di Pengaturan → WhatsApp otomatis.