Add-on Track online

Dengan add-on Track online, setiap nota baru mendapat link dan QR, mis. track.nestdev.id/k7Qx9mPa2vRt. Pelanggan membuka link itu di HP untuk melihat status servis, hasil pemeriksaan awal, estimasi biaya, tagihan, hasil QC, garansi, dan foto.

Cara kerja

1. Tidak perlu mengetik apa pun: add-on aktif saat file lisensi dipasang (bila dibeli bersama lisensi) atau setelah Periksa add-on.
2. Link dibuat di komputer server, jadi tetap tercetak walau internet sedang mati. Data dikirim otomatis ke halaman pelacakan begitu komputer server tersambung ke internet.
3. Link tercetak di tanda terima (bisa dimatikan di Pengaturan → Nota & cetak → Tanda terima → QR & link pelacakan online), ikut di pesan WhatsApp Unit diterima lewat kode {link_lacak}, dan tampil di bawah nomor servis dengan tombol Salin / Buka.
4. Bilah atas menampilkan ● Pelacakan terkirim atau ● Menunggu internet (n). Bila data tertahan lebih dari 15 menit, muncul pita kuning agar komputer server disambungkan ke internet.
5. Kartu Track online di Pengaturan → Lisensi menampilkan status, berlaku sampai, terakhir diperiksa (tiap jam, juga saat aplikasi dan kartu ini dibuka), terakhir terhubung, antrean, alamat halaman lacak, dan tombol Periksa sekarang. Bila server tidak bisa menghubungi layanan pelacakan, kartu menyebut sejak kapan.

Bila add-on habis

1. Setelah add-on habis ada masa tenggang 7 hari.
2. Setelah itu aplikasi kembali ke mode offline: nota baru tanpa link, dan link lama menampilkan "Layanan pelacakan toko ini tidak aktif".
3. Bila diperpanjang dalam 90 hari, link lama tampil lagi dan data yang tertahan dikirim. Lisensi aplikasi tidak terpengaruh.

Perhatian: Nama teknisi, catatan diagnosa, nomor seri, dan harga modal tidak ditampilkan di halaman lacak; nomor HP pelanggan disamarkan (0812****0001). Data di halaman pelacakan disimpan sampai 7 hari setelah masa garansi berakhir; servis tanpa garansi atau dibatalkan: 7 hari setelah unit diambil. Data di komputer server toko tidak pernah ikut terhapus.

Pertanyaan umum

Internet toko mati. Apakah link tetap tercetak? Ya. Link dibuat di komputer server; datanya dikirim begitu internet tersambung.

Bisakah halaman lacak memakai alamat web toko sendiri? Bisa, dengan add-on tingkat lanjutan Track online + domain sendiri. Hubungi NEST Dev.

Sampai kapan pelanggan bisa membuka link? Sampai 7 hari setelah garansi berakhir (atau 7 hari setelah diambil bila tanpa garansi/dibatalkan).