Penjualan marketplace (ONLINE)

Kata "" ditandai di halaman ini. Hapus tanda

Untuk apa

Untuk toko yang juga berjualan di Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, atau marketplace lain. Uang dari marketplace tidak langsung masuk ke laci: ditahan dulu, lalu cair beberapa hari kemudian, sering kali beberapa pesanan sekaligus dan nominalnya sedikit berbeda (potongan admin, ongkir, promo). Fitur ini membuat semuanya rapi:

• pesanan dicatat saat terjual → stok langsung berkurang;
• uangnya ditunggu di menu Kasir → Dana marketplace (menunggu cair);
• saat dana masuk ke saldo marketplace Anda, catat Dana cair → saldo kas Dompet bertambah, selisihnya dicatat otomatis;
• pesanan batal/retur sebelum cair → stok kembali; biaya pembatalan yang ditagihkan marketplace (bila ada) langsung mengurangi saldo dompetnya, kekurangannya menjadi utang ke marketplace itu (mulai 1.9.1).

Siapa yang bisa

Diatur di Pengaturan → Pengguna & hak akses → Peran & hak akses. Bawaannya:

Aturan

• MP-1 — Menambah marketplace otomatis membuat kas jenis dompet digital "Dompet " dan pelanggan umum "Pembeli " (tanpa data pribadi pembeli, tanpa WhatsApp, tanpa poin member).
• MP-2 — Jual langsung ONLINE: harga diisi nominal bersih yang akan diterima dari marketplace (boleh desimal/sen); stok langsung berkurang; pesanan tercatat sebagai piutang marketplace (menunggu cair) dan tidak masuk penagihan pelanggan: Laporan → Piutang pelanggan, Piutang di Beranda, Total piutang di Kasir, dan pengingat piutang (lengkap mulai 1.9.0).
• MP-3 — Pesanan marketplace hanya dilunasi lewat Dana cair (bukan Terima pembayaran): pilih satu atau beberapa pesanan → semuanya lunas pada tanggal cair dan saldo dompet bertambah sebesar nominal yang benar-benar diterima. Selisih dengan jumlah pesanan otomatis dicatat: kurang → beban Selisih Kurang Dana Marketplace (6910), lebih → pendapatan lain Selisih Lebih Dana Marketplace (4910).
• MP-4 — Batal/Retur hanya untuk pesanan yang belum cair: stok kembali, piutang hilang (invoice dibatalkan).
• MP-5 — Laporan → Penjualan memisahkan OFFLINE dan tiap marketplace (nominal bersih). Saldo dompet dipindahkan ke rekening lewat Keuangan → Transfer antarakun.
• MP-6 — Pesanan marketplace tanpa PPN, juga bila toko PKP: harga bersih sudah dipotong biaya admin dan PPN oleh marketplace (mulai 1.9.1).
• MP-7 — Batal/Retur boleh disertai Biaya yang ditanggung toko (boleh kosong). Biaya dicatat sebagai beban Biaya Pembatalan Marketplace dan langsung mengurangi saldo dompet marketplace itu. Bila saldo dompet kurang, saldo terpotong habis dan sisanya menjadi utang ke marketplace itu (Utang Biaya Marketplace). Saldo dompet tidak pernah minus.
• MP-8 — Utang ke marketplace tampil di Kasir → Dana marketplace dan dibayar dengan Bayar utang dari dompet setelah saldo cukup (mis. sesudah dana cair). Boleh dicicil; nominal tidak boleh melebihi utang maupun saldo dompet.
• MP-9 — Atur marketplace → ubah (pensil): ganti nama dan akun tujuan dana cair (dompet digital atau bank aktif; bukan kas tunai). Berlaku untuk dana cair berikutnya; saldo lama tidak dipindah. Ganti nama marketplace ikut mengganti nama kas bawaan Dompet .

Contoh hitungan

Data contoh: marketplace Shopee (contoh), tiga pesanan Charger Laptop 65W. Harga jual di toko Rp 180.000, tetapi yang akan diterima dari Shopee (harga bersih) Rp 170.000 per pesanan.

1. Tiga pesanan dicatat (Jual langsung → ONLINE → Shopee (contoh), harga bersih Rp 170.000) → stok charger berkurang 3, menunggu cair 3 × Rp 170.000 = Rp 510.000.
2. Shopee mencairkan dua pesanan. Di Kasir → Dana marketplace centang dua pesanan itu → Dana cair · 2 pesanan · Rp 340.000.
3. Di laporan Shopee ternyata yang masuk Rp 323.000 (ada potongan tambahan). Isi Yang masuk ke dompet = Rp 323.000.
4. Hasilnya:
   • dua pesanan Lunas pada tanggal cair;
   • saldo Dompet Shopee (contoh) bertambah Rp 323.000;
   • selisih Rp 340.000 − Rp 323.000 = Rp 17.000 dicatat sebagai beban Selisih Kurang Dana Marketplace;
   • masih menunggu cair: 1 pesanan, Rp 170.000.

Contoh biaya pembatalan (mulai 1.9.1): saldo Dompet Shopee (contoh) Rp 323.000. Pesanan ketiga diretur pembeli dan Shopee menagih biaya pengiriman balik Rp 25.000:

1. Batal/Retur → alasan "Retur pembeli", Biaya yang ditanggung toko Rp 25.000.
2. Stok charger kembali 1, pesanan tidak lagi menunggu cair, beban Biaya Pembatalan Marketplace bertambah Rp 25.000, saldo dompet menjadi Rp 298.000.
3. Bila saldo dompet saat itu hanya Rp 10.000: saldo menjadi Rp 0 dan Utang ke Shopee Rp 15.000 tampil di Dana marketplace. Setelah dana cair berikutnya, klik Bayar utang dari dompet → Rp 15.000; utang lunas dan saldo dompet berkurang Rp 15.000.

Contoh harga bersih bersen: pesanan Rp 98.222,25 boleh diisi apa adanya; dengan tampilan sen aktif (bawaan), angka itu tampil lengkap.

Contoh kasus toko

Toko Bu Rina menjual SSD di Tokopedia. Setiap ada pesanan, kasir membuka Jual langsung, memilih ONLINE (marketplace) → Tokopedia, mengisi nomor pesanan dan harga bersih (yang tertera di rincian pesanan sesudah potongan), lalu Simpan pesanan Tokopedia. Barang langsung dikemas; stok sudah berkurang. Setiap Jumat Bu Rina membuka laporan penghasilan Tokopedia, mencentang pesanan yang sudah cair di Dana marketplace, mengisi nominal yang masuk, dan menyimpan. Setelah menarik saldo Tokopedia ke BCA, ia mencatat Keuangan → Transfer antarakun dari Dompet Tokopedia ke rekening BCA.

Pengaturan terkait

• Kasir → Dana marketplace → Atur marketplace: tambah, ganti nama & dompet tertaut (pensil), nonaktifkan/aktifkan marketplace.
• Pengaturan → Identitas & tampilan → Angka & draf formulir → Tampilkan sen — lihat Angka desimal (sen).
• Keuangan → Transfer antarakun — lihat Pengeluaran, kas masuk & transfer.
• Langkah-langkah: Penjualan langsung, Laporan. Penjelasan terkait: Penjualan langsung (OFFLINE), Pembukuan otomatis.

Batasan

• Pesanan yang sudah cair tidak bisa di-Batal/Retur dari menu ini. Retur setelah cair dicatat lewat pengeluaran/refund biasa (dan stoknya lewat penyesuaian stok).
• Saat menyimpan pesanan ONLINE tidak ada pembayaran di kasir (pembayaran ditolak) dan tidak bisa memakai poin member — uangnya dicatat lewat Dana cair. Pesanan marketplace juga tidak bisa dilunasi dari Kasir → Invoice → Terima pembayaran (tombolnya tidak tampil), dan tidak masuk Piutang di Beranda, Total piutang Kasir, maupun pengingat piutang.
• Satu kali Dana cair hanya untuk satu marketplace; tanggal cair tidak boleh sebelum tanggal pesanan dan tidak boleh di masa depan.
• Dana cair yang sudah disimpan tidak bisa dibatalkan (keputusan pemilik 29 Okt 2026): dana yang sudah cair memang sudah diterima. Periksa pesanan & nominal sebelum menyimpan; salah nominal kecil terkoreksi otomatis lewat selisih dana cair berikutnya atau jurnal umum.
• Mengganti nama marketplace mengganti nama "Pembeli " dan kas bawaan Dompet ; akun bank/dompet lain yang ditautkan tidak diganti namanya.
• Marketplace yang dinonaktifkan tidak muncul saat Jual ONLINE, tetapi pesanannya tetap bisa dicairkan.
• Sebelum 1.9.1, toko PKP menambahkan PPN di atas harga bersih pesanan ONLINE; pesanan lama itu tidak diubah. Mulai 1.9.1 pesanan ONLINE tanpa PPN (MP-6); lihat Pajak PPN.
• Saldo dompet di Dana marketplace hanya tampil bagi pengguna dengan hak Melihat kas kasir; utang ke marketplace hanya bagi pengatur marketplace.
• Biaya pembatalan hanya untuk pesanan yang belum cair. Biaya yang ditagih marketplace untuk pesanan yang sudah cair dicatat lewat Keuangan → Pengeluaran dari dompetnya.

Pertanyaan umum

Harga bersih itu apa? Uang yang benar-benar akan Anda terima dari marketplace untuk pesanan itu, sesudah potongan biaya admin, ongkir yang ditanggung, dan promo. Isi angka ini, bukan harga yang dibayar pembeli.

Kenapa pesanan marketplace tidak ada di laporan Piutang pelanggan? Supaya tagihan pelanggan sungguhan tidak tercampur. Pesanan yang belum cair dipantau di Kasir → Dana marketplace.

Uang yang cair lebih besar dari jumlah pesanan. Bagaimana? Isi saja nominal yang masuk. Kelebihannya otomatis dicatat sebagai pendapatan Selisih Lebih Dana Marketplace.

Bagaimana memindahkan saldo Dompet Shopee ke rekening bank? Keuangan → Transfer antarakun: dari Dompet Shopee ke akun bank Anda, isi biaya admin penarikan bila ada.

Marketplace menagih biaya karena pesanan dibatalkan. Kenapa saldo dompet langsung berkurang? Karena marketplace memotongnya dari saldo penjual. Isi biaya itu saat Batal/Retur; bila saldo dompet di aplikasi belum cukup, kekurangannya dicatat sebagai Utang ke dan dibayar dengan Bayar utang dari dompet setelah dana cair.

Apakah pesanan marketplace kena PPN? Tidak (mulai 1.9.1). Harga bersih yang Anda isi sudah dipotong biaya admin dan PPN oleh marketplace, jadi aplikasi tidak menambah PPN lagi.

Apakah nama dan alamat pembeli marketplace disimpan? Tidak. Semua pesanan dicatat atas nama "Pembeli "; yang boleh diisi hanya nomor pesanan.